用户增长具体怎么做?

发布:2019-06-17  
第一步:获取用户(Acquisition)

需要关注这几个指标:新增用户、次日留存、单个用户成本、获取用户ROI。

具体方法可分为三类:

1.渠道投放:优化投放素材;精细化投放策略,提升ROI。

2.任务体系:

这也就是我们常常在各大产品中见到的签到、分享、新手/成长任务等玩法,主要用于引导用户养成活跃潜习惯、分享曝光、了解产品功能等。

分享邀请:邀请裂变增长可以说是很多产品都会使用的一个强大功能。

(1)了解用户的邀请能力:对于邀请奖励的设计,比如现金、优惠券、积分/币、会员、实物等等是目前主流的玩法。为避免羊毛党行为,可进行批量性的多次用户调研访谈。

(2)阶段性鼓励:将邀请裂变拆解在用户生命周期的不同阶段,伴随着用户跟产品的情感递增,逐渐开放、鼓励;用户的邀请表述内容及邀请意愿则会大大增强。比如,游戏化功能:起源于支付宝养鸡、种树等游戏化玩法设计,发展于拼多多挖矿等新崛起主流产品应用。

3、活动:

UG需要时刻关注国内外最新动向,快速抓住新技术或新玩法的红利,用超强的执行力去落地,为产品获取新用户。

4.把握红利:

第二步:激活用户(Activation)

这个阶段要做的就是新用户留存。

用户访问路径的优化;利益刺激;资源倾斜。

第三步:留存用户(Retention)

1.激励体系:

不能把激励体系等同于积分、等级、签到、勋章等具体方案,要将用户需求和产品卖点结合,再思考解决方案。

2.用户触达:

老用户对产品的品牌有认知,有忠诚度,但还需要适时去「提醒」一下,把用户勾回产品,这就是用户触达。

大概有四种常见形式:push、系统消息、短信、邮件。前两个还可以用,后两个效果在大多数场景下是很差的。

3.活动:线上活动的主要收益是老用户促活,提升活跃频度。

用户增长的运营底层框架是:

用户每周活跃几次,每次多长时间获取能量即可养成/摘采水果,水果可兑换会员折扣及商城道具(目前简单来说就是积分兑换的玩法)。但是将其拟人化、形象化设计,增加了产品趣味性、参与度、活跃度等。

如何寻找用户增长引擎?

在原有曲线里面找单一要素,哪一个单一要素已经最大化了,这就是简洁的增长引擎。把单一要素最大化,会成为寻找第二曲线的一个引擎。简单,做减法,简单的业务,简单的KPI,简单的增长引擎,然后坚持下去,简洁而优美的增长战略。

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用户增长具体怎么做?_0
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